Häufig gestellte Fragen

Wer kann die Unterstützung von FreundlichZeit in Anspruch nehmen?

Unser Angebot richtet sich an Menschen mit psychischen und seelischen Beeinträchtigungen im Rahmen der Eingliederungshilfe sowie an pflegebedürftige Menschen mit Pflegegrad, die Unterstützung im Rahmen der Alltagshilfe erhalten möchten.

Wie läuft ein Erstgespräch ab?
Das Erstgespräch kann telefonisch oder persönlich erfolgen, ganz individuell nach Ihren Wünschen.

In welchen Regionen ist FreundlichZeit tätig?
Wir sind in der Stadt Oldenburg und im Landkreis Oldenburg für Sie da.

Wie häufig und in welchem Umfang kann Unterstützung erfolgen?

Die Unterstützung wird individuell auf Ihren Bedarf abgestimmt. In der Eingliederungshilfe richten sich Umfang und Inhalte der Begleitung nach den vereinbarten Zielen des Hilfeplans sowie dem bewilligten Stundenumfang. In der Alltagshilfe werden die Einsätze gemeinsam nach Ihren Bedürfnissen geplant.

Können die Leistungen über die Pflegekasse abgerechnet werden?

Ja, unsere Alltagshilfe (Entlastungsleistungen) kann über die Pflegekasse abgerechnet werden. FreundlichZeit ist ein anerkannter Leistungsanbieter nach § 45a SGB XI. Gerne beraten wir Sie zu den Voraussetzungen und Möglichkeiten der Kostenübernahme.

Besteht die Möglichkeit einer regelmäßigen Bezugsperson?
Ja, es betreut Sie eine Bezugsperson, die für Sie zuständig ist und Sie kontinuierlich begleitet.

Entstehen für mich Kosten?

Ob für Sie Kosten entstehen, hängt von der jeweiligen Leistung ab. Die Kosten der Eingliederungshilfe (Ambulant Betreutes Wohnen) werden in der Regel vom zuständigen Leistungsträger übernommen. Die Alltagshilfe (Entlastungsleistungen) kann bei einem vorhandenen Pflegegrad über die Pflegekasse abgerechnet werden. Gerne beraten wir Sie zu den individuellen Voraussetzungen und Möglichkeiten der Kostenübernahme.

Kann ich selbst entscheiden, welche Unterstützung ich in Anspruch nehmen möchte?

Ja. Ihre Wünsche, Bedürfnisse und persönlichen Ziele stehen im Mittelpunkt. In der Eingliederungshilfe orientiert sich die Begleitung an den gemeinsam im Hilfeplan festgelegten persönlichen Zielen und dem bewilligten Stundenumfang. In der Alltagshilfe legen wir gemeinsam fest, welche Unterstützung Sie in Anspruch nehmen möchten.

Was passiert, wenn die Chemie nicht stimmt?
Das persönliche Vertrauen ist uns sehr wichtig. Sollte die Chemie einmal nicht stimmen, finden wir gemeinsam eine passende Lösung und eine neue Bezugsperson für Sie.

Muss ich mich langfristig festlegen?
Nein, Sie müssen sich nicht langfristig festlegen. Wir passen unsere Unterstützung flexibel an Ihre sich ändernden Bedürfnisse an.

Wie sieht unser Ablauf aus?
Unser Ablauf ist einfach und transparent: Kontaktaufnahme, telefonisches oder persönliches Erstgespräch zur Abstimmung des Bedarfs und der gewünschten Unterstützung, gefolgt von der Unterstützung durch Ihre zuständige Bezugskraft.

Gibt es sonst noch etwas, das ich wissen sollte?
Fragen Sie uns unkompliziert an. Uns ist wichtig, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind und sich gut aufgehoben fühlen. Zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen zu kontaktieren!

Ihre Fragen sind uns wichtig

Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und alle Informationen erhalten, die Sie benötigen. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam Ihren Alltag zu bereichern.